λ°˜ν’ˆ/κ΅ν™˜

  • μ œν’ˆμ„ λ°›μ•˜λŠ”λ° κ΅ν™˜μ΄λ‚˜ λ°˜ν’ˆ/ν™˜λΆˆμ΄ κ°€λŠ₯ν•œκ°€μš”?

    [μ‹€λ¬Ό ꡿즈]

    μ£Όλ¬Έμ œμž‘ μ œν’ˆμ˜ νŠΉμ„±μƒ λ‹¨μˆœλ³€μ‹¬μœΌλ‘œ μΈν•œ κ΅ν™˜ 및 λ°˜ν’ˆ/ν™˜λΆˆμ΄ λΆˆκ°€ν•©λ‹ˆλ‹€.Β 

    λ‹€λ§Œ, μˆ˜λ Ήν•˜μ‹  μ œν’ˆμ΄ λΆˆλŸ‰μΈ 경우 β€œμ „μžμƒκ±°λž˜μ— μ˜ν•œ μ†ŒλΉ„μžλ³΄ν˜Έμ— κ΄€ν•œ 법λ₯ "에 의거,
    κ΅ν™˜ 및 λ°˜ν’ˆ/ν™˜λΆˆμ΄ κ°€λŠ₯ν•˜μ˜€λ‹ˆ, 고객센터(1566-5496) λ˜λŠ” 1:1 λ¬Έμ˜ν•˜κΈ°λ‘œ μ—°λ½μ£Όμ„Έμš”.
    μ œν’ˆμ˜ λΆˆλŸ‰ 뢀뢄이 잘 λ³΄μ΄λŠ” 사진 2μž₯ 이상 μ²¨λΆ€ν•˜μ—¬ λ¬Έμ˜ν•΄μ£Όμ‹œλ©΄ λΉ λ₯΄κ²Œ 확인 λ„μ™€λ“œλ¦¬κ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

    μ£Όλ¬Έν•˜μ…¨λ˜ μƒν’ˆμ΄ μ•„λ‹Œ λ‹€λ₯Έ μƒν’ˆμœΌλ‘œμ˜ κ΅ν™˜μ€ λΆˆκ°€ν•˜λ©°
    κ΅ν™˜ 및 λ°˜ν’ˆμ— κ΄€ν•œ μžμ„Έν•œ λ‚΄μš©μ€ λ§ˆν”Œμƒ΅ FAQ의 λ°˜ν’ˆ/κ΅ν™˜μ—μ„œ ν™•μΈν•΄μ£Όμ„Έμš”.

    세탁 λΆ€μ£Όμ˜λ‘œ μΈν•œ μƒν’ˆ λ³€ν˜• 및 인쇄 손상에 λ”°λ₯Έ κ΅ν™˜, λ°˜ν’ˆμ€ λΆˆκ°€ν•˜λ―€λ‘œ 세탁 κ·œμΉ™μ„ κΌ­ μ§€μΌœμ£Όμ„Έμš”.
    세탁에 주의λ₯Ό 기울일수둝 λ”μš± 예쁘게, 였래 μ°©μš©ν•˜μ‹€ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

    • 단독 손세탁을 ꢌμž₯ν•©λ‹ˆλ‹€.
    • 세탁기 μ‚¬μš© μ‹œ, 세탁망을 ν™œμš©ν•˜κ³  찬물에 μ€‘μ„±μ„Έμ œ λ˜λŠ” μšΈμƒ΄ν‘Έλ₯Ό μ‚¬μš©ν•΄μ£Όμ„Έμš”.Β 
    • κ³ μ˜¨μ— 손상될 수 μžˆμœΌλ―€λ‘œ 건쑰기 μ‚¬μš©μ€ μ‚Όκ°€μ£Όμ„Έμš”.
    • 닀리미 μ‚¬μš© μ‹œ, 인쇄면에 얇은 μ²œμ„ 올린 ν›„ λ‹€λ¦Όμ§ˆν•΄μ£Όμ„Έμš”. (인쇄면에 직접 λ‹€λ¦¬λ―Έμ§ˆμ„ ν•˜μ‹€ 경우, 손상될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.)
    • ν”„λ¦°νŒ… 손상 방지λ₯Ό μœ„ν•΄ μ•ˆμͺ½κ³Ό λ°”κΉ₯μͺ½μ„ μ„œλ‘œ 뒀집어 μ„Ένƒν•΄μ£Όμ„Έμš”.
    • ν‘œλ°± κΈ°λŠ₯이 μžˆλŠ” μ„Έμ œλ‚˜ μ—Όμ†Œκ³„ μ„Έμ œλ₯Ό μ΄μš©ν•˜μ‹€ 경우, μ œν’ˆμ΄ νƒˆμƒ‰λ˜κ±°λ‚˜ λ³€ν˜•λ©λ‹ˆλ‹€.
    • 색이 밝은 μ˜·μ€ 밝은 옷끼리, 색이 짙은 μ˜·μ€ 짙은 옷끼리 μ„Ένƒν•΄μ£Όμ„Έμš”.
  • μ œν’ˆμ„ λ°›μ•˜λŠ”λ° λͺ¨λ‹ˆν„° μƒμ˜ μƒν’ˆ 색상과 μ‹€μ œ μƒν’ˆ 색상이 λ‹¬λΌμš”.

    λͺ¨λ‹ˆν„° μƒμ—μ„œ μ‚¬μš©λ˜λŠ” 색상 RGB은 λΉ›μœΌλ‘œ ν‘œν˜„λ˜λŠ” 색상이기 λ•Œλ¬Έμ—
    μ‹€μ œ 인쇄에 μ‚¬μš©λ˜λŠ” 색상 CMYK 으둜 ν‘œν˜„ν•  경우, μ•„λž˜ μ˜ˆμ‹œ 이미지 처럼 λͺ¨λ‹ˆν„°λ³΄λ‹€ μ§„ν•˜κ³  μ–΄λ‘‘κ²Œ ν‘œν˜„λ©λ‹ˆλ‹€.

    04.μ΄λ―Έμ§€νŒŒμΌ_RGBCMYK_02.png

  • ν”„λ¦°νŒ…μ΄ 썸넀일 μ‚¬μ΄μ¦ˆμ™€ λ‹¬λΌμš”.

    의λ₯˜μ œν’ˆμ˜ 경우 미리보기 μΈλ„€μΌμ˜ 인쇄 μ˜μ—­μ€ L μ‚¬μ΄μ¦ˆ κΈ°μ€€ μž…λ‹ˆλ‹€.
    S,M,L,XL,2ML μ‚¬μ΄μ¦ˆ λ³„λ‘œ λ””μžμΈ 인쇄 μ˜μ—­λ„ 같이 λ‹¬λΌμ§€λŠ” 점이 μ•„λ‹ˆλΌ 고정인 점 μœ μ˜ν•˜μ‹œκΈΈ λ°”λžλ‹ˆλ‹€.
    예λ₯Ό λ“€μ–΄, 2ML μ‚¬μ΄μ¦ˆμ˜ ν‹°μ…”μΈ μ˜ μΈμ‡„λœ λ””μžμΈ μ˜μ—­μ΄ μž‘κ²Œ 느껴 지싀 μˆ˜λ„ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

  • 배솑 된 μƒν’ˆμ΄ λΆˆλŸ‰μž…λ‹ˆλ‹€. κ΅ν™˜μ΄λ‚˜ λ°˜ν’ˆ(ν™˜λΆˆ) λ°›κ³  μ‹Άμ–΄μš”.

    μ£Όλ¬Έν•˜μ‹  μƒν’ˆμ΄ μ•„λ‹Œ λ‹€λ₯Έ μ œν’ˆμ„ λ°›μœΌμ…¨κ±°λ‚˜ λ°›μœΌμ‹  μ œν’ˆμ΄ λΆˆλŸ‰μΈ 경우 κ΅ν™˜/λ°˜ν’ˆ/ν™˜λΆˆ 이 κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€.

    • λ°›μœΌμ‹  μ œν’ˆμ΄ 뢈일치 ν•˜κ±°λ‚˜ 정보가 λ‹€λ₯Έ 경우
    • λ‹€λ₯Έ μƒν’ˆμœΌλ‘œ 잘λͺ» 배솑 된 경우
    • μ œν’ˆμ˜ ν•˜μžλ‚˜ μ˜€μž‘λ™ 및 λΆˆλŸ‰μ˜ 경우

    μ œν’ˆμ˜ ν•˜μžκ°€ μžˆκ±°λ‚˜ λΆˆλŸ‰μΈ 경우 μ œν’ˆμ˜ λΆˆλŸ‰ 뢀뢄이 잘 λ³΄μ΄λŠ” 사진 2μž₯ 이상을 μ²¨λΆ€ν•˜μ—¬
    1:1 상담 λ˜λŠ” 이메일(cs@marppleshop.com)으둜 λ‚΄μš©κ³Ό ν•¨κ»˜ λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œλ©΄ λΉ λ₯΄κ²Œ 확인해 λ“œλ¦¬κ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
    단, μ œν’ˆμ— 따라 직접 μˆ˜κ±°ν•˜μ—¬ λΆˆλŸ‰ μ—¬λΆ€λ₯Ό 확인해야 μ •ν™•ν•œ μ•ˆλ‚΄κ°€ κ°€λŠ₯ν•œ κ²½μš°κ°€ 있으며,
    λ°˜ν’ˆ μ ‘μˆ˜κ°€ μ™„λ£Œλ˜λ©΄ μ œν’ˆμ„ λ°›μœΌμ‹  μ£Όμ†Œμ§€λ‘œ 보톡 μ˜μ—…μΌ κΈ°μ€€ 2~3일 λ‚΄ 택배 기사가 λ°©λ¬Έν•˜κ²Œ λ©λ‹ˆλ‹€.
    μ œν’ˆ 수거 μ‹œ κ³ κ°λ‹˜μ˜ 성함, μ—°λ½μ²˜, λ°˜ν’ˆ/κ΅ν™˜ μ‚¬μœ λ₯Ό λ©”λͺ¨ν•˜μ—¬ λ™λ΄‰ν•΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.
    λ§ˆν”Œμƒ΅ 지정 택배사 이외 타 νƒλ°°μ‚¬λ‘œ λ°˜ν’ˆ μ‹œ, λ°˜μ†‘λ˜κ±°λ‚˜ λ°˜ν’ˆ λ‚΄μš©μ„ ν™•μΈν•˜κΈ° μ–΄λ €μšΈ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
    μ£Όλ¬Έν•˜μ…¨λ˜ μƒν’ˆμ΄ μ•„λ‹Œ λ‹€λ₯Έ μƒν’ˆμœΌλ‘œμ˜ κ΅ν™˜μ€ λΆˆκ°€ν•©λ‹ˆλ‹€.

  • λ°˜ν’ˆ λΉ„μš©μ€ μ–Όλ§ˆμΈκ°€μš”?

    μ˜€λ°°μ†‘, νŒŒμ†, μ œν’ˆ ν•˜μž λ“± λΆˆλŸ‰ μ‚¬μœ μ— ν•΄λ‹Ήλ˜λŠ” 경우 배솑비가 λΆ€κ³Όλ˜μ§€ μ•ŠμœΌλ©° λ§ˆν”Œμƒ΅μ—μ„œ μ „μ•‘ λΆ€λ‹΄ν•©λ‹ˆλ‹€.

  • λ°˜ν’ˆ 택배λ₯Ό 직접 보내도 λ˜λ‚˜μš”?

    λ°˜ν’ˆν•˜μ‹€ μƒν’ˆμ„ λ§ˆν”Œμƒ΅μ΄ μ§€μ •ν•œ 택배사λ₯Ό κ±°μΉ˜μ§€ μ•Šκ³  μž„μ˜λ‘œ 보내싀 경우,
    택배가 λ°˜μ†‘ λ˜κ±°λ‚˜ λ°˜ν’ˆ λ‚΄μš©μ„ ν™•μΈν•˜κΈ° μ–΄λ €μšΈ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
    이 경우 ν™˜λΆˆμ΄ μ§€μ—°λ˜κ±°λ‚˜ μ§„ν–‰λ˜μ§€ μ•Šμ„ 수 μžˆμœΌλ―€λ‘œ ν™˜λΆˆ μ•ˆλ‚΄μ— λ”°λΌμ£Όμ‹œκ³  택배 κΈ°μ‚¬λ‹˜μ΄ λ°©λ¬Έν•  λ•ŒκΉŒμ§€ κΈ°λ‹€λ €μ£Όμ„Έμš”.
    λ°˜ν’ˆ νšŒμˆ˜κ°€ μ§„ν–‰λ˜μ§€ μ•Šμ€ 경우 κ³ κ°μ„Όν„°λ‘œ μ—°λ½μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

  • μ²­μ•½ 철회 μ œν•œ μš”κ±΄ μ•ˆλ‚΄

    λ§ˆν”Œμƒ΅μ˜ λͺ¨λ“  μ œν’ˆμ€ μ˜€λ”λ©”μ΄λ“œ μ œν’ˆμœΌλ‘œ λ‹¨μˆœλ³€μ‹¬μœΌλ‘œ μΈν•œ κ΅ν™˜ 및 λ°˜ν’ˆ/ν™˜λΆˆμ΄ λΆˆκ°€ν•©λ‹ˆλ‹€.
    착용 흔적, 세탁 흔적, λƒ„μƒˆ, μ˜€μ—Ό, μž„μ˜ μˆ˜μ„  흔적 λ“± μƒν’ˆμ΄ 훼손 λ˜μ—ˆκ±°λ‚˜ λΆˆλŸ‰μ œν’ˆ μž„μ—λ„ 착용 λ˜λŠ” μ‚¬μš©ν•œ 경우, κ΅ν™˜/λ°˜ν’ˆμ΄ λΆˆκ°€ν•©λ‹ˆλ‹€.
    μ²­μ•½μ² νšŒ μ œν•œ μš”κ±΄ (제17μ‘° 제2ν•­ 제6호 및 동법 μ‹œν–‰λ Ή 제21μ‘°)

    • μ†ŒλΉ„μžμ˜ 주문에 따라 κ°œλ³„μ μœΌλ‘œ μƒμ‚°λ˜λŠ” μž¬ν™”λ“± λ˜λŠ” 이와 μœ μ‚¬ν•œ μž¬ν™”λ“±μ— λŒ€ν•˜μ—¬
    • μ²­μ•½μ² νšŒλ“±μ„ μΈμ •ν•˜λŠ” 경우 ν†΅μ‹ νŒλ§€μ—…μžμ—κ²Œ νšŒλ³΅ν•  수 μ—†λŠ” μ€‘λŒ€ν•œ ν”Όν•΄κ°€ μ˜ˆμƒλ˜λŠ” 경우
    • 사전에 ν•΄λ‹Ή κ±°λž˜μ— λŒ€ν•˜μ—¬ λ³„λ„λ‘œ κ·Έ 사싀을 κ³ μ§€ν•˜κ³  μ†ŒλΉ„μžμ˜ μ„œλ©΄(μ „μžλ¬Έμ„œ 포함)에 μ˜ν•œ λ™μ˜λ₯Ό 받은 경우
    • μ‹œκ°„μ˜ 경과에 μ˜ν•˜μ—¬ μž¬νŒλ§€κ°€ κ³€λž€ν•  μ •λ„λ‘œ μƒν’ˆμ˜ κ°€μΉ˜κ°€ ν˜„μ €νžˆ κ°μ†Œν•œ 경우

    μ†ŒλΉ„μž ν”Όν•΄ λ³΄μƒμ˜ 처리 및 μƒν’ˆ 문의처
    λ§ˆν”Œ 고객센터: 1566-5496
    A/S 및 μ†ŒλΉ„μž 상담싀: 0502-707-8888

  • ν’ˆμ§ˆ 보증 κΈ°μ€€ μ•ˆλ‚΄

    λ³Έ μ œν’ˆμ€ μ² μ €ν•œ ν’ˆμ§ˆκ΄€λ¦¬μ™€ 곡정관리λ₯Ό 거쳐 μƒμ‚°λ˜μ—ˆμœΌλ©° μ™Έκ΄€,규격,λ¬Όμ„±κ²€μ‚¬μ—μ„œ ν•©κ²©ν•œ μ œν’ˆμž…λ‹ˆλ‹€.

    λ³Έ μ œν’ˆμ˜ 수λͺ…을 μ—°μž₯μ‹œν‚€κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ μ œν’ˆμ— λΆ€μ°©λœ μ·¨κΈ‰μ£Όμ˜μ‚¬ν•­κ³Ό 세탁방법을 ν•„νžˆ 확인해 μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.
    λ³Έ μ œν’ˆμ˜ ν’ˆμ§ˆμ— 이상이 μžˆμ„ 경우 κ³ κ°μ„Όν„°λ‘œ μ—°λ½μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

    μ†ŒλΉ„μž μ·¨κΈ‰ λΆ€μ£Όμ˜ λ˜λŠ” ν’ˆμ§ˆλ³΄μ¦κΈ°κ°„μ΄ 경과된 μ œν’ˆμ€ ν”Όν•΄λ³΄μƒμ˜ μ±…μž„μ„ 지지 μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
    κ΅ν™˜ λ˜λŠ” λ°˜ν’ˆμ„ μ›ν•˜μ‹€ 경우 μˆ˜λ ΉμΌλ‘œλΆ€ν„° 7일 이내에 μ ‘μˆ˜ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

FAQ

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